الدعم
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط. في حال وجود أي اختلاف عن النسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. اقرأ النسخة الإنجليزية
التواصل
هل تحتاج إلى مساعدة، أو وجدت خللًا، أو لديك اقتراح؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني، واذكر إصدار Locary وإصدار iOS لديك عند الاقتضاء.
الأسئلة الشائعة
أين تُخزَّن ذكرياتي؟
تبقى الأماكن والإدخالات والصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية افتراضيًا في الحاوية المحلية الخاصة بـ Locary. إذا فعّلت مزامنة Pro، يحفظ Locary أيضًا لقطة حالية في قاعدة بيانات iCloud الخاصة بحساب Apple الخاص بك، والتي لا تستطيع Gentleflow الاطلاع عليها. استعادة لقطة iCloud موجودة متاحة دائمًا دون Pro. احتفظ بنسخة مُصدَّرة منفصلة من أي شيء مهم.
كيف أستعيد Pro؟
افتح «الإعدادات» في Locary واضغط «استعادة المشتريات»، مستخدمًا حساب Apple نفسه الذي استُخدم في عملية الشراء الأصلية.
كيف أدير اشتراكًا أو ألغيه؟
افتح إعدادات Locary واضغط «إدارة الاشتراك»، أو انتقل إلى إعدادات iOS › [اسمك] › الاشتراكات. حذف Locary لا يُلغي الاشتراك النشط. عملية الشراء مدى الحياة لا تتجدد.
كيف أزيل بياناتي؟
احذف الإدخالات الفردية داخل التطبيق، أو احذف Locary لإزالة حاوية التطبيق المحلية. إيقاف المزامنة أو حذف التطبيق لا يزيل في حد ذاته لقطة iCloud الخاصة الموجودة؛ أدر بيانات iCloud من خلال حساب Apple الخاص بك وإعدادات النظام. تبقى سجلات الشراء لدى Apple وRevenueCat وفقًا لسياساتهما.